3年前，在淘宝买了一个节能灯管，到手一看全碎了。联系卖家后，申请了退款，但要把东西寄回去。那时候还没有运费险，也没有菜鸟裹裹这种一体化寄件服务。在韵达官网预约了它的上门取件服务，结果在公司等了几小时都没人来，估计被弃单了。没办法，只好周末找个时间去快递站点寄件。邮费自己先垫付，后面客服通过支付宝返了邮费。
前段时间，在淘宝预定了手机膜，留了个心眼收到货后没拆。观察几天评论后，发现恶评如潮，于是决定申请退款。可能商家自己也对商品质量没信心，居然附送了运费险（买家点击确认收货前退款，享受邮费补贴），买的时候都没注意。
以防万一，给商品拍个照，再录个像证明未开封未使用。话说现在曲面屏的钢化膜没有任何好的解决方案……还是用水凝膜算了。
直接在退款页面里申请菜鸟裹裹上门取件，圆通快递比指定时间提前30分钟来收件，就问了下寄的什么东西，说了句让我自己在手机上付款就走了，全程不足30秒。没要身份证信息，早知道写个假名了
运费12块钱，由运费险直接赔付。当天寄出，还不错：
现在物流速度都好快啊，次日晚上居然就送到了。卖家收到货后，给我全额退款。
总体上，感觉退款流程比几年前简化不少。主要是有运费险的存在，省了往返运费该谁付的扯皮。买不是很放心的东西时，我一般会勾选运费险，5毛钱买个放心。